Leveranspolicy

Leveranstider

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits och bekräftats.

Den uppskattade leveranstiden är normalt 3-20 arbetsdagar beroende på leveransadress och vald fraktmetod. Observera att leveranstiderna är uppskattningar och inte garanterade.

Fraktkostnader

Fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs. Eventuella kampanjer med fri frakt kommer att framgå tydligt på vår webbplats.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har lagts får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning har skickats får du, om tillgängligt, ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

Det är kundens ansvar att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställningstillfället.

Förseningar

Även om vi gör vårt bästa för att leverera inom angivna tidsramar kan förseningar uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

• Hög belastning hos transportören
• Väderförhållanden
• Tullhantering
• Helgdagar
• Tekniska problem

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Förlorade eller skadade försändelser

Om din beställning anländer skadad eller om du misstänker att försändelsen har försvunnit under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt på signcraft.mystore@gmail.com

Vi kommer att samarbeta med transportören för att undersöka ärendet och vid behov erbjuda en ersättningsprodukt eller annan lämplig lösning.

Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att leveransadressen är korrekt angiven vid köpet.

Om en beställning returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress som angetts av kunden kan kunden behöva betala en ny fraktavgift för att få beställningen skickad igen.

Internationella leveranser

Vi kan erbjuda leverans till vissa länder utanför Sverige. Eventuella tullavgifter, skatter eller importavgifter som tillkommer efter att försändelsen lämnat vårt lager är kundens ansvar.

Leveransbekräftelse

En beställning anses vara levererad när den har markerats som levererad av transportören till den adress som kunden angivit vid köpet.